VENTES :
Objet : Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés, et d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur. s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, par la vnb.production , des produits proposés sur son site Internet : http://www.vnb.fr/produit.php . En conséquence, le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site Internet de la société vnb.production emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Les produits sont proposés à la vente sur le territoire géographique suivant : France métropolitaine, (Corse et DOM TOM nous consulter pour les frais de port). le client préalablement à sa commande, déclare d'avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente vnb.production se réserve le droit de modifier à tout moment ces présentes conditions générales de vente.
Caractéristiques des produits- Disponibilité Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, le client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le Site de www.vnb.fr , des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander. le client sélectionne un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées sur le site internet de : http://www.vnb.fr/produit.php Sonorisation, éclairages, … etc. Les offres présentées par www.vnb.fr sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans ses entrepôts, les offres présentées par www.vnb.fr sont valables sous réserve de disponibilités chez ses fournisseurs. L’entreprise vnb.production se réserve le droit de modifier l’assortiment de produits en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs. Les photographies et graphismes des catalogues et des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement le vendeur. Au cas où un fournisseur, modifie un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni-même affecter la validité de la vente.
L’entreprise vnb.production recommande au client de conserver ces informations sur un document papier ou informatique.
Paiement du prix ;Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par le client. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. Toutes les commandes sont payables en Euros. Pour régler sa commande, le client dispose de l’ensemble des moyens de paiement visés au sein du bon de commande chèque bancaire ou postal. le client garantit à l’entreprise vnb.production qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu’il aura choisi, lors de l’enregistrement du bon de commande. http://www.vnb.fr/produit.php se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute commande et/ou livraison, quels que soient leur nature et niveau d’exécution, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due par le client, ou en cas d’incident de paiement. Des pénalités d’un montant égal au taux d’intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l’issue d’un délai de dix jours suivant la date de facturation où dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d’une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. http://www.vnb.fr/produit.php se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d’identité de le client pour tout paiement par carte bancaire. L’envoi d’une photocopie de la carte d’identité est obligatoire en cas de paiement par chèque par le consommateur. Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.
Choix des produits : le client ayant pris connaissance des produits et de leurs caractéristiques, commercialisés par http://www.vnb.fr/produit.php , a sous sa seule responsabilité et en fonction de ses besoins tels qu’ils les a préalablement déterminés avant toute commande, porté son choix sur le ou les produits faisant l’objet de sa commande. En outre, le client connaissant seul les matériels, logiciels, configurations et autres, qu’il utilise, est seul juge de la compatibilité des produits commandés avec ceux utilisés par lui. Il appartient exclusivement à le client, s’il ne s’estime pas suffisamment compétent, de se faire assister d’un conseil.
UPS : Service clientèle : 0 821 233 877
UPS : Site web : http://www.ups.com/fr
Problèmes de livraison : le client est tenu de vérifier, en présence du livreur , l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. Dans l’hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l’état ou le contenu de son colis, il est tenu: de signaler les dommages constatés et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d’anomalie auprès du livreur . - de signaler ces incidents à l’entreprise vnb.production par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse du siège sociale de vnb.production indiquée sur cette page , dans un délai de 7 jours à compter du refus de la marchandise par le client, et ce en exposant lesdites réclamations ou réserves. Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation du client ne sera acceptée.
Délais : Le système de transport UPS permet une livraison dans un délai moyen de quarante-huit heures au départ du dépôt de l’entreprise vnb.production . L’ordre de départ est donné par http://www.vnb.fr/produit.php après complet encaissement du prix de la commande. Ce délai est communiqué à titre indicatif. Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages-intérêts, retenue ou annulation de la commande par le client. En tout état de cause, et conformément aux dispositions de l’article L 121.20.3 du Code de la Consommation, les produits commandés seront livrés dans un délai maximum de trente jours à compter du jour suivant celui où le client a enregistré sa commande, sous réserve du paiement complet du prix. Faute de livraison à l’expiration de ce délai, le client aura la possibilité d’annuler sa commande. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées sans délai, à l’exclusion de toute autre indemnisation. En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, le client devra le signaler par écrit (courrier, télécopie, mail) à www.vnb.fr , et ce afin d’améliorer la qualité de service qui pourra lui être proposée et de permettre à l’entreprise vnb.production de procéder à une enquête auprès du transporteur. Une enquête auprès d’UPS peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de le client ou du destinataire désigné dans le bon de commande. En revanche, si le produit commandé n’est pas retrouvé à l’issue de ce délai de 21 jours d’enquête, l’entreprise vnb.production procèdera à ses frais à une nouvelle expédition des produits commandés par le client. Dans l’hypothèse où le produit commandé ne serait alors plus disponible, nous procéderions au remboursement. En cas d’échange de produit, les frais de livraison seront à la charge du client
Pénalité de rétractation après livraison pour annulation ou échange ou modification d'une partie ou en totalité d'une commande. Pénalité constitué de: - Pénalité d'un forfait minimum de 10 € pour frais de traitement majoré d'une pénalité pour dépréciation variable et selon l'état du matériel de 0 à 30% ou plus selon l'état après expertise. - Majoration des frais de transport pour la valeur des frais de transport déjà engagé sur le premier transport (uniquement si annulation de la commande et pour une commande en franco.)Les frais de réexpédition des nouveaux articles restent à la charge du client. Le total des pénalités ne peuvent être inférieur à 10 €.
Conditions générales de remboursement: tout remboursement à la charge de vnb.production sera effectué par chèque. Par le fait même de présenter le chèque à l'encaissement, le consommateur s'engage sur l'honneur à ne pas formuler de contestation ou d'opposition auprès de sa banque ou autre, à la transaction concernée par le remboursement, et s'engage à ne pas le faire dans un délai d'un an suivant la date de présentation du chèque. Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l'exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par vnb.production
Le produit défectueux doit être retourné dans son emballage d'origine, comporter l’ensemble produit et ses accessoires et être accompagné de façon lisible du numéro de retour de produit communiqué par http://www.vnb.fr/produit.php et du numéro de série du produit. Tout produit incomplet, abîmé, endommagé et / ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni repris ni échangé dans le cadre de la garantie. Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge du client. Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé. http://www.vnb.fr/produit.php ne garantit le client, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, que dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, sans pouvoir être considéré par le client comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entrainer
En tout état de cause, les garanties ne couvrent pas : le remplacement des consommables. L’utilisation anormale et non conforme des produits. les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de le client ou d’un réparateur non agréé par http://www.vnb.fr/produit.php . les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective) les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifiques.
L’entreprise Vnb.production ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable des dommages résultant de l'utilisation de son site Web : http://www.vnb.fr , de l'accès à, ou de l'incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites web.
Non renonciation : Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.
Loi applicable : Les ventes de produits de l’entreprise Vnb.production et de son site Web : http://www.vnb.fr sont soumises à la loi française.
Informatique et Libertés : Les informations collectées par http://www.vnb.fr lors de toute commande du client sont nécessaires pour la gestion de sa commande par http://www.vnb.fr/produit.php et ses partenaires commerciaux.
Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de http://www.vnb.fr par l’intermédiaire de http://www.vnb.fr/produit.php , le client peut être amené à recevoir des propositions commerciales d’autres organismes ou entreprises, ou être informé des offres de http://www.vnb.fr/produit.php .
Siège social de vnb.production : 38 rue forte maison 28300 Poisvilliers
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